Obchodní podmínky
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi vámi jako kupujícím a mnou jako prodávajícím při nákupu digitálních produktů prostřednictvím internetového obchodu umístěného na webové stránce kresbouktichu.cz.
1.2 Provozovatel e-shopu:
Jméno a příjmení: Ing. Eva Hošťálková
IČO: 23428422
DIČ: nejsem plátce DPH
Sídlo: třída Tomáše Bati 1276, 760 01 Zlín
E-mail: info@kresbouktichu.cz
Telefon: +420 608 021 429
Zapsaná v živnostenském rejstříku.
1.3 Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy.
1.4 Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
2.1 Veškerá prezentace produktů na e-shopu má informativní charakter a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu.
2.2 K uzavření kupní smlouvy dochází odesláním objednávky kupujícím a následným potvrzením objednávky prodávajícím prostřednictvím e-mailu.
2.3 Kupující je povinen při objednávce uvést pravdivé a úplné údaje.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě podezření na zneužití nebo uvedení nepravdivých údajů.
2.5 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku se neliší od základní sazby.
3. Cena a platební podmínky
3.1 Ceny produktů jsou uvedeny bez DPH. Prodávající není plátcem DPH.
3.2 Platbu je možné provést:
- online platební kartou,
- bankovním převodem,
- jinými způsoby dostupnými v e-shopu.
3.3 Kupní cena je splatná před dodáním digitálního produktu.
3.4 Daňový doklad je kupujícímu zaslán v elektronické podobě.
4. Dodací podmínky
Digitální produkty
4.1 Digitální produkty (např. PDF návody, e-booky, videonávody nebo jiný digitální obsah) jsou dodávány elektronicky, zpravidla prostřednictvím e-mailu obsahujícího odkaz ke stažení nebo přístup k zakoupenému obsahu.
4.2 Digitální obsah je kupujícímu zpřístupněn bez zbytečného odkladu po přijetí platby.
4.3 Pokud to technické řešení e-shopu umožňuje, může mít kupující přístup ke svým zakoupeným digitálním produktům také prostřednictvím svého zákaznického účtu.
5. Odstoupení od smlouvy
5.1 Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy, a to bez udání důvodu.
5.2 Pro odstoupení od smlouvy může kupující kontaktovat prodávajícího prostřednictvím e-mailu uvedeného v těchto obchodních podmínkách nebo využít formulář pro odstoupení od smlouvy.
5.3 Peněžní prostředky budou kupujícímu vráceny stejným způsobem, jakým byly přijaty, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy.
6. Užívání digitálního obsahu
6.1 Veškeré digitální produkty nabízené prodávajícím jsou určeny pouze pro osobní potřebu kupujícího.
6.2 Kupující není oprávněn digitální obsah dále sdílet, šířit, poskytovat třetím osobám, kopírovat za účelem další distribuce nebo využívat ke komerčním účelům bez předchozího písemného souhlasu prodávajícího.
7. Reklamace a odpovědnost
7.1 Pokud má digitální produkt vadu (například nefunkční odkaz nebo nedostupný soubor), může kupující uplatnit reklamaci prostřednictvím kontaktního e-mailu.
7.2 Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů.
7.3 Digitální produkty slouží pro vzdělávací a inspirační účely. Prodávající neodpovídá za konkrétní výsledky, kterých kupující na základě produktů dosáhne.
8. Ochrana osobních údajů
8.1 Osobní údaje kupujících jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a nařízením GDPR.
8.2 Více informací o zpracování osobních údajů naleznete na stránce Ochrana osobních údajů.
9. Mimosoudní řešení sporů
9.1 K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz
9.2 Platformu pro řešení sporů online naleznete na adrese: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10. Závěrečná ustanovení
10.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 8. 2025.
10.2 Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit. Aktuální verze je vždy zveřejněna na webových stránkách e-shopu.
10.3 Právní vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami se řídí právním řádem České republiky.